FAQ よくあるご質問

下記の理由により弊社より送信しているメールが届かない場合があります。

お客様の使用しているメールソフト･プロバイダーにて迷惑メール設定がされている
・迷惑メールフォルダをご確認ください。
・gmail.comからのメールを迷惑メールの設定から外してください。
設定方法につきましてはご利用されているメールソフトのサポートセンター、またはプロバイダーにお問い合わせください。

登録時に入力いただいたメールアドレスが間違っている
・こちらのページから、会員情報が登録されているかご確認ください。
正しくログインできない場合、お手数ですが再度会員登録をお願いいたします。

こちらからご登録のメールアドレスにパスワードを再送することができます。
パスワードの再送には、ご登録時に入力いただいた「秘密の質問」にお答えいただく必要があります。

送料はこちらのページをご覧ください。
同時にご注文いただく商品によって、個別配送になる場合がございます

お届け時点での賞味期限は、商品管理上ホームページに表記している賞味期限より短くなります。
商品の外装等に記載しておりますので、ご確認の上、お早めにお召し上がりください。

お客様のご希望に合わせ、お届けの日時を指定していただくことができます。
お届け日の指定はご注文より6日後（地域により7日後）～最長1ヶ月半とさせていただきます。
但し、配送がお中元、御歳暮、お盆、年末年始など配送が込み合う時期である場合、お届けまでに7～10日程度お時間をいただく場合がございます。
天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
また商品により一部お届けできない地域（北海道、青森、秋田、沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島、その他離島）がございます。ご了承ください。
お急ぎの方は、季節料理 日比野（0568-29-4741【11:00〜14:30/17:00～21:30（水曜定休）】）までご連絡ください。

注文の変更・キャンセルはお届け日の3日前までにご連絡をお願いします。
一部、製造日数をいただいてる商品や、2日以上かかる地域のご変更につきましてはお手続きが変わりますので、お電話でお問い合わせください。

ご注文完了時に配信するご注文受付メールをご確認ください。
また、会員登録をされている方は、マイページでもご確認いただけます。

商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内にお買い上げの月日、店名、お客様のお名前、お電話番号をお書き添えの上、現品を箱ごと下記住所へご返送ください。
代品と送料をお送りいたします。
季節料理 日比野
〒486-0914 愛知県春日井市若草通5-90
メールアドレス kisetsuryourihibino@gmail.com
TEL.0568-29-4741【11:00〜14:30/17:00～21:30（水曜定休）】
FAX.0568-83-0988